ÜYELİK VE PLATFORM KULLANIM SÖZLEŞMESİ

Sürüm: 2.0 Yürürlük tarihi: [YAYIN TARİHİ]

4.1. Taraflar, kapsam ve kabul

Bu Üyelik ve Platform Kullanım Sözleşmesi (“Kullanım Sözleşmesi”), yukarıdaki bilgileri bulunan [SAĞLAYICI] (“ODA”) ile Online Ders Atölyem web hizmetini veya ODA mobil uygulamasını kullanan veli, yasal temsilci, öğretmen adayı, doğrulanmış öğretmen ve ilgili diğer hesap sahipleri (“Kullanıcı”) arasındaki üyelik ve ücretsiz/ücretli olmayan kullanım kurallarını düzenler.

Ücretli paket satın alımında ayrıca işlem öncesi Ön Bilgilendirme Formu, Mesafeli Dijital Hizmet ve Abonelik Sözleşmesi, ilgili mağaza koşulları ve işlem ekranındaki fiyat/süre bilgileri uygulanır. Çelişki halinde emredici mevzuat, ardından işleme özel belge, sonra bu Kullanım Sözleşmesi esas alınır.

Kullanıcı, hesabı oluştururken sözleşme bağlantısına erişebildiğini ve “Üyelik ve Platform Kullanım Sözleşmesini kabul ediyorum” şeklindeki ayrı beyanı vererek sözleşmeyi kurduğunu kabul eder. KVKK aydınlatma metni sözleşme kabulüne veya açık rızaya dönüştürülmez.

4.2. Tanımlar

• Veli: Çocuk profili oluşturan ve çocuk adına gerekli yetki ile beyanları veren ergin kullanıcı.
• Çocuk/Öğrenci Profili: Veli hesabına bağlı, ödeme ve sözleşme yetkisi olmayan öğrenme profili.
• Öğretmen Adayı: Hesabı açılmış ancak mesleki belgesi onaylanmamış kullanıcı.
• Doğrulanmış Öğretmen: Öğretmenlik niteliğine ilişkin platform içi incelemesi olumlu tamamlanan kullanıcı.
• Bağlantı: Öğretmenin bir sınıf veya öğrenci verisine, velinin onayıyla sağlanan sınırlı erişim ilişkisi.
• Ücretsiz Kullanım: Günlük oyun, analiz, sınıf veya özellik sınırları bulunabilen kullanım seviyesi.
• Ücretli Paket/Abonelik: Belirli öğrenci profili veya öğretmen hesabı için açılan ücretli dijital erişim.
• Mağaza: Google Play veya Apple App Store gibi mobil dağıtım ve ödeme platformu.
• Kalıcı Veri Saklayıcısı: E-posta, indirilebilir belge, kullanıcı hesabındaki değiştirilemez işlem kaydı ve mevzuatta kabul edilen benzeri araçlar.
• Sanal Öğe: Puan, coin, rozet, avatar, kıyafet, çerçeve veya platform içi benzeri unsur.

4.3. Üyelik ehliyeti ve hesap oluşturma

1. Genel veli ve öğretmen hesabı yalnızca sözleşme kurma ehliyetine sahip kişilerce açılabilir. Reşit olmayan kişi bağımsız veli veya öğretmen hesabı açamaz.
2. Çocuk profili yalnızca çocuğun velisi, vasisi veya yasal olarak yetkili temsilcisi tarafından oluşturulur. Profili oluşturan kişi, çocukla ilgili verileri sağlama ve hizmetin kullanılmasına izin verme yetkisine sahip olduğunu beyan eder.
3. Birden fazla velinin yetkisi konusunda uyuşmazlık doğarsa ODA, çocuğun güvenliği için erişimi geçici olarak sınırlandırabilir ve ölçülü yetki belgesi isteyebilir.
4. Kullanıcı doğru, güncel ve kendisine ait bilgiler vermelidir. Takma ad izin verilen alanlar dışında başka bir kişi adına hesap açılamaz.
5. E-posta doğrulaması ve gerekli güvenlik kontrolleri tamamlanmadan bazı özellikler sınırlandırılabilir.
6. Google ile giriş kullanıldığında ODA, Google hesabının parolasını almaz; yalnızca kimlik doğrulama sonucu, sağlayıcı kullanıcı kimliği, ad ve e-posta gibi izin verilen temel verileri işler.

4.4. Veli ve çocuk profili

1. Veli, teknik ve paket sınırları dâhilinde bir veya daha fazla çocuk profili oluşturabilir.
2. Her ücretli öğrenci paketi, satın alma ekranında belirtilen tek bir öğrenci profiline bağlanır. Farklı çocuklar için ayrı hak gerekebilir.
3. Çocuk profili için ad, sınıf seviyesi ve isteğe bağlı avatar görünüm tercihi işlenir. Çocuğun soyadı, kişisel e-postası, telefonu, açık adresi, gerçek fotoğrafı ve okul adı temel profil için istenmez.
4. Veli, çocuk paneline kontrollü geçiş yapabilir. Çocuk panelinden veli ayarlarına, ödeme alanlarına, destek yazışmalarına veya diğer çocukların verilerine doğrudan geçiş verilmez.
5. Çocuk profili kendi başına paket satın alamaz, abonelik başlatamaz veya ticari ileti izni veremez.
6. Birincil/yetkili veli çocuğun profilini düzenleyebilir, öğretmen bağlantılarını yönetebilir ve mevzuat ile diğer velilerin hakları saklı kalmak üzere silme talebinde bulunabilir.

4.5. Öğretmen hesabı ve mesleki doğrulama

1. Öğretmen hesabı kayıt sonrasında “Öğretmen Adayı” olarak açılır. Doğrulanmış öğretmen özellikleri belge incelemesi tamamlanana kadar kapalıdır.
2. Doğrulama için öğretmenlik diploması veya öğretmen olarak çalışıldığını gösteren güncel ve uygun bir belge istenebilir.
3. Kullanıcı; T.C. kimlik numarası, doğum tarihi, adres, belge seri numarası ve değerlendirme için gereksiz diğer alanları yüklemeden önce maskelemelidir. ODA gerekli olmayan bu verilerin yüklenmesini istemez.
4. Belge okunaklı, kullanıcıya ait ve öğretmenlik niteliğini değerlendirmeye elverişli olmalıdır. Yetkili yönetici başvuruyu onaylayabilir, gerekçeli olarak reddedebilir veya ek/düzeltilmiş belge isteyebilir.
5. ODA doğrulaması kamu makamınca verilen ruhsat, resmî akreditasyon, istihdam veya eğitim kalitesi garantisi değildir.
6. Sahte, tahrif edilmiş veya yanıltıcı belge hesabın askıya alınmasına, doğrulamanın geri alınmasına ve hukuken gerekli hâllerde yetkili mercilere bildirim yapılmasına yol açabilir.
7. Kaynak belge dosyası nihai karar sonrasında silinir. İtiraz, sahtecilik şüphesi veya uyuşmazlık varsa yalnızca gerekli ve ölçülü süre boyunca kısıtlı erişimle saklanabilir.

4.6. Öğretmen, sınıf ve öğrenci bağlantısı

1. Doğrulanmış öğretmen sınıf oluşturabilir ve öğrenci koduyla bağlantı isteği gönderebilir. Bir kodu bilmek tek başına veriye erişim sağlamaz.
2. Veli; öğretmenin adı, ilgili sınıf ve mevcutsa okul/şehir bilgisini görerek isteği onaylar veya reddeder.
3. Öğretmen sadece onaylı bağlantı kapsamındaki öğrenci ve sınıf verilerini, eğitim desteği amacıyla görüntüleyebilir. Bu erişim başka amaçla veri indirme, profil oluşturma veya paylaşma yetkisi vermez.
4. Veli bağlantıyı her zaman kaldırabilir. Kaldırma, öğretmenin bundan sonraki erişimini sona erdirir; hukuken saklanması gereken denetim kaydı bundan etkilenmez.
5. Öğretmen tarafından sınıf düzeni için girilen sınıf numarası veya takma ad sadece yetkili sınıf bağlamında kullanılır.
6. Öğretmen hesabı silindiğinde öğrencilerin kendi hesap ve öğrenme kayıtları silinmez; öğretmen erişimleri kaldırılır ve sınıfları arşivlenebilir.

4.7. Eğitim, analiz ve otomatik öneriler

1. ODA; çözülen sorular, doğruluk, süre, konu/kazanım, oyun oturumu ve ilerleme verilerinden özetler, rozetler, öneriler ve bildirimler üretir.
2. “Güçlü”, “desteğe ihtiyaç duyabilir” veya benzeri ifadeler yalnızca platform içi çalışma verisine dayalı yardımcı sinyallerdir. Bunlar resmî not, yetenek/zekâ testi, sağlık veya psikolojik tanı değildir.
3. Otomatik eşikler zaman içinde pedagojik ve teknik değerlendirmeyle değiştirilebilir. Öğrenci hakkında hukuki veya benzeri önemli sonuç doğuran yalnızca otomatik bir karar verilmez.
4. Veli veya öğretmen, hatalı görünen veri ya da öneri için destek kanalından inceleme ve düzeltme isteyebilir.
5. Eğitim içerikleri yapay zekâ destekli araçlarla hazırlanmış olabilir; yayımdan önce insan kontrolü hedeflenir. Buna rağmen her içeriğin hatasız, kesintisiz veya her çocuğa uygun olduğu garanti edilmez. Hatalar destek kanalına bildirilebilir.
6. ODA belirli bir sınav sonucu, okul başarısı veya öğrenme artışı taahhüt etmez.

4.8. Ücretsiz ve ücretli özellikler

1. Ücretsiz hesaplarda günlük oyun, sınıf, analiz veya özellik sınırları uygulanabilir. Güncel sınırlar ilgili ekranda gösterilir.
2. Ücretli öğrenci paketi yalnızca seçilen öğrenci profili için ek oyun erişimi ve ayrıntılı veli analizleri sunar.
3. Ücretli öğretmen paketi, mesleki doğrulama ve veli bağlantısı şartlarını kaldırmaz. Yalnızca paket kapsamında açıklanan öğretmen özelliklerini açar.
4. ODA ücretsiz özellikleri makul şekilde değiştirebilir. Peşin ödenmiş ücretli dönemin temel kapsamı kullanıcı aleyhine önemli ölçüde azaltılmaz; zorunlu değişikliklerde emredici haklar saklıdır.

4.9. Hesap ve cihaz güvenliği

1. Kullanıcı şifresini, doğrulama kodlarını ve oturumunu korumalı; hesabını yetkisiz kişilere kullandırmamalıdır.
2. Ortak cihazlarda oturum kapatılmalı; çocuk erişimi veli tarafından gözetilmelidir.
3. Şüpheli erişim, kayıp cihaz veya yetkisiz işlem gecikmeden ODA’ya bildirilmelidir.
4. ODA güvenlik amacıyla oturumu sonlandırabilir, ek doğrulama isteyebilir veya riskli işlemi geçici olarak durdurabilir.
5. Mobil bildirimde görünen içerik cihazın kilit ekranında üçüncü kişilerce görülebilir. Kullanıcı işletim sistemi önizleme ayarlarını yönetmelidir; ODA hassas öğrenme ayrıntılarını bildirim önizlemesinde asgari tutar.

4.10. Kullanım kuralları

Kullanıcı aşağıdaki davranışlarda bulunamaz:

• Başka kullanıcının hesabına, öğrenci koduna, sınıfına veya verisine izinsiz erişmeye çalışmak.
• Hesabı veya ücretli erişimi satmak, kiralamak, topluca paylaşmak ya da erişim kontrollerini aşmak.
• Bot, scraping, yetkisiz otomasyon, tersine mühendislik, güvenlik açığı istismarı veya hizmeti bozacak yoğunlukta istek kullanmak.
• Soru, cevap, oyun, tasarım, görsel, ses, yazılım veya veri tabanını sistematik biçimde kopyalamak, yeniden yayımlamak veya ticari kullanmak.
• Zararlı yazılım, hukuka aykırı içerik veya yanıltıcı öğretmen belgesi yüklemek.
• Çocuk veya diğer kullanıcı verisini yetkisiz kişiyle paylaşmak ya da reklam/profil oluşturma amacıyla kullanmak.

Kişisel ve münferit kullanım amacıyla alınan ekran görüntüleri; öğrenci gizliliğini ihlal etmemesi ve sistematik/ticari çoğaltmaya dönüşmemesi şartıyla değerlendirilir.

4.11. Fikrî mülkiyet ve kullanım lisansı

Platform yazılımı, tasarımı, soruları, açıklamaları, oyunları, karakterleri, görselleri, sesleri, marka unsurları ve veri tabanı üzerindeki haklar ODA’ya veya lisans verenlere aittir.

Kullanıcıya, üyeliği ve paket süresi boyunca, kendi rolü ve yetkisi içinde kişisel; öğretmen bakımından sınıf içi eğitim desteğiyle sınırlı; münhasır olmayan, devredilemez ve alt lisans verilemez bir kullanım hakkı tanınır. Bu hak içerikleri çoğaltma, satma, kamuya iletme veya rakip veri seti/modeli oluşturma izni vermez.

4.12. Puan, coin, rozet, avatar ve sanal öğeler

1. Sanal öğeler yalnızca ODA içinde kullanılabilen, sınırlı ve geri alınabilir dijital kullanım unsurlarıdır.
2. Gerçek para, elektronik para, yatırım aracı veya mülkiyet hakkı değildir; nakde çevrilemez ve kullanıcılar arasında satılamaz.
3. ODA denge, güvenlik ve ürün geliştirme için sanal öğelerin görünümünü veya teknik işlevini değiştirebilir.
4. Hesap/profil silinirse sanal öğeler de silinir. Gerçek para karşılığı ayrıca satılmış bir sanal öğe bulunursa satın alma ekranındaki özel şartlar ve emredici tüketici hakları uygulanır.

4.13. Hizmetin erişilebilirliği ve değişiklikler

ODA makul erişilebilirlik ve güvenlik tedbirleri uygular; internet, cihaz, bakım, üçüncü taraf altyapı, siber olay veya mücbir sebepten kaynaklanan kesintisiz/hatasız hizmet garantisi vermez. Planlı ve önemli kesintiler imkân ölçüsünde önceden bildirilir.

Güvenlik, mevzuat, pedagojik ihtiyaç veya teknik gelişim için hizmet güncellenebilir. Ücretli hizmetin temel niteliğini önemli ölçüde azaltan değişikliklerde kullanıcı bilgilendirilir; kanuni fesih/iade hakları korunur.

4.14. Askıya alma ve kapatma

Hesap; ağır veya tekrarlı sözleşme ihlali, sahte belge, güvenlik riski, ödeme dolandırıcılığı, fikrî hak ihlali ya da çocuk güvenliği riski hâlinde ihlalin ağırlığına göre uyarılabilir, sınırlandırılabilir, askıya alınabilir veya kapatılabilir. Acil güvenlik ve kanuni zorunluluklar dışında kullanıcıya gerekçe ve itiraz kanalı sunulur.

Askıya alma veya kapatma, tüketicinin emredici iade, kişisel veri ve başvuru haklarını ortadan kaldırmaz. ODA’nın kusuru olmaksızın kullanıcının ağır ihlali nedeniyle kapatmada, sunulmuş hizmete ilişkin bedeller kanunen zorunlu olmadıkça iade edilmeyebilir.

4.15. Hesap silme

1. Hesap silme, abonelik yenilemesini kapatma ve mağaza aboneliğini iptal etme birbirinden farklı işlemlerdir.
2. Kullanıcı, uygulama veya web hesap ayarlarından silme talebi başlatabilir. Kimlik doğrulamak ve yanlışlıkla silmeyi önlemek için mevcut şifre, doğrulama kodu veya açık teyit istenebilir.
3. Talep üzerine hesap erişimi ve ODA tarafından yönetilebilen gelecek yenilemeler kapatılır; 30 günlük geri alma süreci başlar. Mağaza aboneliği varsa kullanıcı ilgili mağaza yönetim sayfasına da yönlendirilir.
4. Talep geri alınsa dahi otomatik yenileme kendiliğinden tekrar açılmaz.
5. Süre sonunda hukuken saklanması gerekmeyen profil, öğrenme, bildirim ve cihaz verileri silinir veya geri döndürülemez biçimde anonimleştirilir. Mali ve sözleşmesel kayıtlar ayrıştırılıp kısıtlı erişimle saklanır.
6. Haricî yedeklerdeki kopyalar, olağan yedek dönüşümü içinde en geç 90 gün içinde temizlenir. Silme işareti eski yedeğin hesabı yanlışlıkla yeniden etkinleştirmesini önler.
7. Veli hesabı silindiğinde başka yetkili veli bulunmayan çocuk profilleri güvenli biçimde erişime kapatılır ve ilgili silme sürecine alınır.

4.16. Kişisel veriler ve bildirimler

Kişisel veri işleme faaliyetleri bu paketteki KVKK metinleri ve Gizlilik Politikasıyla açıklanır. Hizmet/güvenlik bildirimleri ile öğrenme bildirimleri ve pazarlama bildirimleri aynı rızaya bağlanmaz. Pazarlama bildirimleri varsayılan olarak kapalı tutulur ve kullanıcının ayrı tercihiyle açılır.

4.17. Sözleşme değişiklikleri

ODA mevzuat, güvenlik veya hizmet yapısındaki değişiklikler için sözleşmeyi güncelleyebilir. Kullanıcının hak veya yükümlülüklerini esaslı etkileyen değişiklikler yürürlüğe girmeden makul süre önce e-posta ya da platform içi bildirimle duyurulur. Kanunen yeni onay gereken değişikliklerde ayrıca onay alınır. Önemsiz yazım ve bağlantı düzeltmeleri derhal uygulanabilir.

4.18. Sorumluluk sınırı

Hiçbir hüküm; ODA’nın kastı veya ağır kusuru, kişisel veri güvenliği yükümlülükleri, ayıplı hizmet ya da tüketicinin emredici hakları bakımından kanunen sınırlandırılamayan sorumluluğu ortadan kaldırmaz.

ODA; kendi makul kontrolü dışındaki internet/cihaz arızası, kullanıcının hesap güvenliğini ihlali veya üçüncü tarafın hukuka aykırı eyleminden, ancak kanunen sorumlu tutulabildiği ölçüde sorumludur.

4.19. Bildirim, destek ve uyuşmazlık

Destek ve şikâyetler destek@onlinedersatolyem.com adresine veya platformdaki destek alanına iletilebilir. Tüketici işlemlerinde yürürlükteki parasal ve görev sınırları çerçevesinde Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemelerine başvuru hakları saklıdır. Güncel parasal sınırlar Ticaret Bakanlığının resmî kanallarından kontrol edilmelidir.

Bu Sözleşmeye Türkiye Cumhuriyeti hukuku uygulanır. Tüketicinin yerleşim yerinden veya diğer emredici kurallardan doğan yetkileri korunur. Tüketici olmayan uyuşmazlıklarda genel görev ve yetki kuralları uygulanır.