ÖN BİLGİLENDİRME FORMU — DİNAMİK ŞABLON
Form sürümü: 2.0 İşlem tarihi ve saati: [TARİH-SAAT-ZAMAN DİLİ] Satış kanalı: [WEB / GOOGLE PLAY / APP STORE]
5.1. Sağlayıcı
| Bilgi | İşlem anındaki değer |
|---|---|
| Sağlayıcı | [GERÇEK KİŞİ / İŞLETME UNVANI] |
| Açık adres | [AÇIK ADRES] |
| E-posta | destek@onlinedersatolyem.com |
| Telefon | [TELEFON] |
| Vergi / sicil | [VERGİ VE SİCİL BİLGİLERİ] |
| Web | https://www.onlinedersatolyem.com |
5.2. Alıcı ve yararlanıcı
| Bilgi | İşlem anındaki değer |
|---|---|
| Alıcı adı soyadı | [ALICI] |
| Hesap e-postası | [E-POSTA] |
| Telefon | [VARSA TELEFON] |
| Hesap rolü | [VELİ / ÖĞRETMEN] |
| Yararlanıcı | [ÖĞRENCİ PROFİLİ ADI VE İÇ KİMLİĞİ / ÖĞRETMEN HESABI] |
5.3. Hizmetin temel nitelikleri
| Alan | İşlem anındaki değer |
|---|---|
| Paket adı | [PAKET ADI] |
| Paket/plan kodu | [İÇ PLAN KODU] |
| Mağaza ürün ve temel planı | [ÜRÜN ID / BASE PLAN — VARSA] |
| Hedef | [ÖĞRENCİ / ÖĞRETMEN] |
| Sağlanan özellikler | [OYUN ERİŞİMİ, ANALİZ VE DİĞER TEMEL FAYDALAR] |
| Ücretsiz kullanım var mı? | [EVET; SINIRLAR / HAYIR] |
| Başlangıç | [ÖDEME ONAYI / MAĞAZA DOĞRULAMASI / HAVALE ONAYI] |
| Süre / faturalama dönemi | [AYLIK OTOMATİK / 6 AY TEK ÖDEME / 12 AY TEK ÖDEME] |
| Sonraki yenileme veya bitiş | [TARİH-SAAT] |
| Deneme/indirim | [YOK / SÜRE, FİYAT VE SONRASINDAKİ FİYAT] |
Öğrenci paketi yalnızca seçilen öğrenci profiline uygulanır. Öğretmen paketi mesleki doğrulama ve veli onaylı bağlantı şartlarını ortadan kaldırmaz.
5.4. Toplam fiyat ve ödeme
| Alan | İşlem anındaki değer |
|---|---|
| Para birimi | [TRY / MAĞAZANIN YEREL PARA BİRİMİ] |
| Vergiler hariç bedel | [TUTAR / MAĞAZA AYRI GÖSTERMİYORSA “MAĞAZA FİYATINA DÂHİL”] |
| Vergiler | [KDV / MAĞAZA TARAFINDAN UYGULANAN VERGİ] |
| Tüketicinin ödeyeceği toplam | [TOPLAM] |
| Ödeme yöntemi | [İYZİCO KART / HAVALE-EFT / GOOGLE PLAY / APP STORE] |
| Yenileme başına ücret | [TUTAR VE DÖNEM] |
| Ek ücret | Yoktur; varsa kullanıcı ayrı ve önceden onaylamadıkça uygulanmaz. |
Web kart işlemlerinde tam kart numarası ve CVV ODA tarafından saklanmaz; ödeme İyzico’nun güvenli alanında işlenir. Mobil mağaza işlemlerinde ödeme aracı bilgisi ODA’ya iletilmez; ODA yalnızca ürün, satın alma/işlem kimliği, durum, tarih ve hak sahipliği doğrulama verilerini alır.
5.5. Yenileme koşulları
- Aylık web veya mağaza aboneliği: Kullanıcı iptal edene kadar her faturalama döneminde, satın alma ekranında gösterilen fiyat üzerinden otomatik yenilenir. Fiyat değişikliği ilgili mevzuat ve mağaza kuralları uyarınca önceden bildirilir; gerektiğinde kullanıcı onayı mağaza tarafından alınır.
- 6 veya 12 aylık tek ödemeli paket: İşlem ekranında “otomatik yenilenmez” denmişse dönem sonunda yeni ödeme alınmaz. Yeni satın alma, kullanıcının dönem sonuna kadar ayrıca talep/onay vermesiyle yapılır.
- Havale/EFT: Kendiliğinden yenilenmez. Hizmet ödemenin görülüp onaylanmasıyla başlar.
5.6. Hizmetin başlaması ve cayma bilgisi
Kullanıcı, dijital erişimin ödeme/mağaza doğrulamasından hemen sonra açılmasını ayrıca talep eder. Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliğindeki elektronik ortamda anında ifa edilen hizmet veya cayma süresi sona ermeden tüketicinin onayıyla ifasına başlanan hizmet istisnasının somut pakete uygulanabildiği ölçüde cayma hakkı kullanılamayabilir.
Yetkili merci tarafından istisnanın uygulanmadığı kabul edilirse tüketicinin hizmet sözleşmesinin kuruluşundan itibaren 14 günlük kanuni cayma hakkı saklıdır. Bu açıklama fesih, ayıplı hizmet, hatalı/mükerrer tahsilat, hiç sunulmayan hizmet ve diğer emredici hakları ortadan kaldırmaz.
5.7. İptal, fesih ve iade
- Otomatik yenileme, satın alma kanalına göre ODA hesabı veya ilgili mağazanın abonelik merkezi üzerinden kapatılabilir.
- Dönem sonu iptalinde ücretli erişim kural olarak mevcut ödenmiş dönemin sonuna kadar sürer.
- Türk tüketici mevzuatından doğan derhal fesih talebi ODA’nın çevrim içi başvuru alanından veya destek@onlinedersatolyem.com üzerinden iletilebilir. ODA, talebi en geç mevzuattaki süre içinde sonuçlandırır.
- Geçerli derhal fesihte kullanılmamış döneme ilişkin bedel, kanunen gerekli yöntem ve sürede iade edilir. Mağaza işlemlerinde mağaza iade aracı kullanılabilir; ODA zorunlu hâllerde kullanıcıya başvuru desteği sağlar.
5.8. Şikâyet ve hak arama
Kullanıcı destek@onlinedersatolyem.com üzerinden destek alabilir. Tüketici, güncel parasal ve görev sınırlarına göre Tüketici Hakem Heyetine veya Tüketici Mahkemesine başvurabilir.
5.9. Ödeme öncesi teyit kayıtları
İşlem sistemi aşağıdaki kayıtları saklamalıdır:
- Ön Bilgilendirme Formu ve sözleşme sürümü/özeti.
- Gösterim ve kabul tarihi, saati, hesap ve işlem kimliği.
- Paket, hedef profil, fiyat, para birimi, dönem, otomatik yenileme ve deneme bilgisi.
- “Ödeme yükümlülüğü doğuran sipariş” buton metni.
- Hizmetin hemen başlamasına ilişkin ayrı seçim.
- Mağaza ürün/base plan kimliği veya İyzico/havale işlem numarası.
- Kullanıcıya kalıcı veri saklayıcısıyla gönderim sonucu.